Questions fréquentes
Une autre question ? Écrivez-nous, on répond sous 24 h.
Quand vais-je recevoir mon calendrier ?
Votre commande est préparée sous 24 à 48 h, puis le transit prend 6 à 15 jours ouvrés selon le pays. Pour le recevoir avant le 1er décembre, commandez avant le 20 novembre.
Et si je commande après le 20 novembre ?
Vous pouvez toujours commander, mais la livraison avant le 1er décembre n'est plus garantie. Rien n'est perdu : il suffit d'ouvrir les cases en retard à réception pour rattraper les jours passés.
Quelles réductions puis-je obtenir ?
Les remises s'appliquent automatiquement au panier : -10 % dès 2 calendriers, -15 % dès 3, ou -5 % sur toute la commande dès 40 € d'achat et -10 % dès 75 €.
Peut-on choisir les modèles ?
Non : la surprise fait partie du plaisir. Les modèles du calendrier et de la mystery box ne se choisissent pas. Le calendrier contient 24 squishys emballés individuellement : 12 petits dumplings, 1 gros dumpling, 4 boules pailletées, 4 cubes, 2 fromages et 1 canard.
Comment fonctionne la mystery box ?
Son contenu est aléatoire : 1 squishy tiré au hasard parmi une sélection. Non garanti : le modèle précis et la couleur.
À partir de quel âge ?
Conseillé à partir de 3 ans. Ne convient pas aux enfants de moins de 3 ans (petits éléments). À utiliser sous la surveillance d'un adulte.
La livraison est-elle offerte ?
Oui, dès 35 € d'achat, dans tous les pays. Pour toute commande de moins de 35 €, la livraison coûte 4,95 €. Hors Union européenne, des droits de douane ou taxes d'importation peuvent être demandés à la livraison selon la réglementation de votre pays.
Le calendrier est-il prêt à offrir ?
Oui : il arrive dans sa boîte illustrée, prête à offrir sans papier cadeau. Avec un pack de 2 ou 3 calendriers, chaque enfant a le sien.
Comment entretenir les squishys ?
Nettoyez-les avec un chiffon légèrement humide, sans les immerger. Évitez le soleil direct et la chaleur, et gardez-les hors de portée des animaux.
Dois-je créer un compte pour commander ?
Non, vous pouvez commander en tant qu'invité. Le paiement est 100 % sécurisé. Le compte client est facultatif et permet de suivre vos commandes.
